Política de Privacidad

1. Introducción

En XmartVision AI respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de asistentes virtuales inteligentes.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que Usted Nos Proporciona

• Información de contacto (nombre, email, teléfono)
• Información de la empresa (nombre, sector, ubicación)
• Mensajes y consultas enviados a través de formularios
• Preferencias de comunicación
• Información de soporte técnico

2.2 Información Recopilada Automáticamente

• Direcciones IP y ubicación geográfica aproximada
• Información del navegador y dispositivo
• Páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares
• Interacciones con nuestros asistentes virtuales

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios
• Responder a sus consultas y solicitudes
• Personalizar su experiencia con nuestros productos
• Enviar comunicaciones importantes sobre el servicio
• Realizar análisis y mejoras de rendimiento
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y garantizar la seguridad

4. Compartir Su Información

No vendemos su información personal. Podemos compartir su información en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de Servicios: Con terceros que nos ayudan a operar nuestros servicios
• Cumplimiento Legal: Cuando sea requerido por ley o autoridades competentes
• Protección de Derechos: Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Transferencias Comerciales: En caso de fusiones, adquisiciones o venta de activos

5. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas apropiadas para proteger su información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Esto incluye encriptación, firewalls, controles de acceso y auditorías regulares de seguridad.

6. Retención de Datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más largo.

7. Sus Derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos:

• Acceso: Solicitar una copia de su información personal
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Eliminación: Solicitar la eliminación de su información personal
• Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado
• Oposición: Oponerse al procesamiento de su información
• Limitación: Restringir el procesamiento de su información

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

• Mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web
• Analizar el uso y rendimiento del sitio
• Personalizar contenido y anuncios
• Recordar sus preferencias

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador.

9. Transferencias Internacionales

Su información puede ser transferida y procesada en países fuera de su país de residencia. Garantizamos que dichas transferencias cumplan con las leyes de protección de datos aplicables y que su información reciba un nivel adecuado de protección.

10. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores. Si tiene conocimiento de que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos para que podamos eliminarla.

11. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos sobre cambios significativos publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

12. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, puede contactarnos: